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关于其他产品售后服务

  • 时间:2015-08-18 16:37来源: 点击:

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,招远市大明仪表有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。

1、保证产品包装标识清晰无误,安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务

为更好地保证产品的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题。公司售后部门为客户免费提供技术咨询服务。

保证在接到用户故障电话后,在电话中无法指导解决故障问题,山东省内24小时内赶赴现场,其它地区72小时内协调解决。

3、质保期

产品保修期为需方收货后12个月。

4、终身维护,保证用户利益

招远市大明仪表有限公司的产品自验收之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),12个月以内免费保修。12个月免费保修期以外及因使用不当造成产品损坏的,本公司提供终身有偿服务。

5、要求及建议

作为招远市大明仪表有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,产品出现故障及时通知我公司的相关人员,做到及时发现及时处理。我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好产品。 

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